Курс учебный: Service Desk и поддержка пользователей, код: ITCloud-SD, продолжительность 24 академических часа (3 дня), очно в прайс-листе компании «АНО УЦ ДПО АйТи Клауд»
В курсе подробно рассматриваются теория и практика управления инцидентами и событиями, а также организации Service Desk.
Курс учитывает требования стандарта ISO/IEC 20000:2011 и рекомендации новейшей редакции библиотеки ITIL.
Материал: Курс учебный: Service Desk и поддержка пользователей, код: ITCloud-SD, продолжительность 24 академических часа (3 дня), очно
Код: 1915973
Типовая единица измерения: смет.
Дата редактирования: 02-03-2021 16:18
Состояние: действительно
Неликвид: -
Ответственный за позицию: Недокушева Лидия Николаевна
Просмотр изображения