Курс готовит слушателей к внедрению продукта Cisco Unified Communications Manager в рамках модели одного офиса. В курсе рассматривается, главным образом, Cisco Unified Communications Manager версии 8. 0, который предназначен для маршрутизации и обработки вызова в решениях Cisco Unified Communications. В течение курса слушатели конфигурируют Cisco Unified Communications Manager, настраивают голосовые шлюзы MGCP и Н323, а также настраивают планы маршрутизации для вызовов внутри офиса и за пределы офиса. Слушатели знакомятся с конфигурированием медиа-ресурсов, а также настраивают такие функции, как IP Phone Services, Native Presence и Mobility.