Курс готовит слушателей к внедрению продукта Cisco Unified Communications Manager в рамках модели нескольких офисов. Курс охватывает такие понятия как глобализированная маршрутизация, SAF и CCD, TEHO, SRST, а также функции Device Mobility и Cisco Extension Mobility. В течение курса слушатели настраивают план маршрутизации для нескольких офисов, включая TEHO, конфигурируют функции резервирования для удаленных офисов при неисправностях WAN и применяют решения для эффективного использования полосы пропускания IP WAN. Также рассматриваются механизмы Call Admission Control и автоматическая альтернативная маршрутизация (AAR).