Курс готовит слушателей к внедрению решения Cisco Collaboration в рамках модели одного офиса. В курсе рассматривается, главным образом, Cisco Unified Communications Manager версии 10. x, который предназначен для маршрутизации и обработки звонка в решении Cisco Collaboration. В течение курса слушатели конфигурируют Cisco Unified Communications Manager, настраивают голосовые шлюзы MGCP и Н323, SIP-транки, а также настраивают планы маршрутизации для аудио и видео звонков внутри офиса и за пределы офиса. Слушатели знакомятся с конфигурированием медиа-ресурсов, видео-конференций, а знакомятся с Quality of Service (QoS). Основным отличием курса CIPTV1 от предыдущей версии курса CIPT1 является то, что добавлены темы, посвященные видео звонкам и видео-конференции, а также добавлены темы, рассматривающие конфигурацию голосовых шлюзов Cisco, IP-IP шлюзов Cisco Unified Border Element и базовую настройку QoS. Teма, рассматривающая функцию Cisco Native Presence, удаленa, а рассмотрение функции Cisco Unified Mobility перенесено в курс CIPTV2. В курсе CIPTV1, помимо стандартных практических работ, впервые представлены два новых типа лабораторных занятий - Discovery Labs и Challenge Labs. Discovery Labs проводятся в процессе презентаций совместно с инструктором. Challenge Labs направлены на закрепление полученных знаний и самостоятельную работу слушателя, в которой он без подробных инструкций должен выполнить ту или иную конфигурацию.