5-дневный курс под руководством инструктора, специально разработанный для того, чтобы помочь сетевым специалистам отточить практические умения и навыки, применяемые для диагностики сети, а также быстрого и эффективного решения сетевых проблем. Курс также рассматривает теоретические вопросы, знакомит слушателей с методиками и технологиями поиска/устранения неисправностей, а также процедурными и организационными аспектами сетевой поддержки. Большая часть курса состоит из практических заданий, позволяющих применить полученные знания и умения в тестовой лабораторной сети. Технический контент курса был обновлен и адаптирован под Cisco IOS Software Release 15. Все лабораторные работы курса проводятся в виртуальной среде, что делает возможным реализацию самых сложных сценариев и топологий, необходимых для подготовки и получения профессиональной сертификации Cisco по коммутации и маршрутизации - Cisco Certified Network Professional (CCNP).