Есть незначительные нарушения, которые не привели к убыткам. Примеры: задержка срока поставки, не угрожавшая сбоям в работе предприятия; незначительные ошибки комплектации, нарушения упаковки и т.п.

Серьезные нарушения, которые потенциально могли привести к убыткам. Примеры: замечания по качеству товара, срокам поставки, дате производства товара. При этом контрагент активно участвовал в исправлении ситуации.