Вопросы и ответы
м (→Регистрация. Тарифы) |
м |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | + | ==Оплата и стоимость услуг== | |
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы:Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.|Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.]] | :[[Вопросы и ответы:Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.|Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась...|Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась на меньшую сумму (Перерасчет комиссии за победу в тендере по тарифу Игрок)]] | :[[Вопросы и ответы: Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась...|Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась на меньшую сумму (Перерасчет комиссии за победу в тендере по тарифу Игрок)]] | ||
| Строка 12: | Строка 11: | ||
:[[Вопросы и ответы:Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?|Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?]] | :[[Вопросы и ответы:Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?|Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?|Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?]] | :[[Вопросы и ответы:Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?|Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?]] | ||
| - | + | ==Регистрация. Тарифы== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы:Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)|Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)]] | :[[Вопросы и ответы:Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)|Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?|Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?]] | :[[Вопросы и ответы:Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?|Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?]] | ||
| Строка 27: | Строка 24: | ||
:[[Вопросы и ответы:Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!|Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!]] | :[[Вопросы и ответы:Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!|Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Смена реквизитов юридического лица|Смена реквизитов юридического лица]] | :[[Вопросы и ответы:Смена реквизитов юридического лица|Смена реквизитов юридического лица]] | ||
| - | + | ==Новым пользователям Tender.Pro== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы:Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?|Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?]] | :[[Вопросы и ответы:Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?|Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?|Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?]] | :[[Вопросы и ответы:Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?|Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.|Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.]] | :[[Вопросы и ответы:Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.|Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?|Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?]] | :[[Вопросы и ответы:Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?|Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?]] | ||
| - | + | ==Прайс лист== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы:Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?|Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?]] | :[[Вопросы и ответы:Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?|Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Как опубликовать в системе свой прайс-лист?|Как опубликовать в системе свой прайс-лист?]] | :[[Вопросы и ответы:Как опубликовать в системе свой прайс-лист?|Как опубликовать в системе свой прайс-лист?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?|Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?]] | :[[Вопросы и ответы:Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?|Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?]] | ||
:[[Вопросы и ответы:Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?|Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?]] | :[[Вопросы и ответы:Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?|Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?]] | ||
| - | + | ==Список закупок== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Как сменить ответственного за позицию в списке закупаемых товаров? | Как сменить ответственного за позицию в списке закупаемых товаров? ]] | :[[Вопросы и ответы: Как сменить ответственного за позицию в списке закупаемых товаров? | Как сменить ответственного за позицию в списке закупаемых товаров? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Что мне дает публикация в системе списка закупаемых товаров? | Что мне дает публикация в системе списка закупаемых товаров? ]] | :[[Вопросы и ответы: Что мне дает публикация в системе списка закупаемых товаров? | Что мне дает публикация в системе списка закупаемых товаров? ]] | ||
| - | + | ==Тендеры== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Как я могу увидеть число/список участников конкурса? | Как я могу увидеть число/список участников конкурса? ]] | :[[Вопросы и ответы: Как я могу увидеть число/список участников конкурса? | Как я могу увидеть число/список участников конкурса? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Может ли организатор конкурса увидеть его глазами участника? | Может ли организатор конкурса увидеть его глазами участника? ]] | :[[Вопросы и ответы: Может ли организатор конкурса увидеть его глазами участника? | Может ли организатор конкурса увидеть его глазами участника? ]] | ||
| Строка 74: | Строка 63: | ||
:[[Вопросы и ответы: Участник тендера: Как я узнаю о результатах проведенного тендера? | Участник тендера: Как я узнаю о результатах проведенного тендера? ]] | :[[Вопросы и ответы: Участник тендера: Как я узнаю о результатах проведенного тендера? | Участник тендера: Как я узнаю о результатах проведенного тендера? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Покупатель: Зачем вообще открывать тендер, если я и так могу просмотреть прайс-листы компаний? | Покупатель: Зачем вообще открывать тендер, если я и так могу просмотреть прайс-листы компаний? ]] | :[[Вопросы и ответы: Покупатель: Зачем вообще открывать тендер, если я и так могу просмотреть прайс-листы компаний? | Покупатель: Зачем вообще открывать тендер, если я и так могу просмотреть прайс-листы компаний? ]] | ||
| - | + | ==Специальные предложения== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Смогу ли я изменить поданное к тендеру предложение? | Смогу ли я изменить поданное к тендеру предложение? ]] | :[[Вопросы и ответы: Смогу ли я изменить поданное к тендеру предложение? | Смогу ли я изменить поданное к тендеру предложение? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Во сколько прекращается подача предложений к тендеру? | Во сколько прекращается подача предложений к тендеру? ]] | :[[Вопросы и ответы: Во сколько прекращается подача предложений к тендеру? | Во сколько прекращается подача предложений к тендеру? ]] | ||
| Строка 82: | Строка 69: | ||
:[[Вопросы и ответы: Поставщик: Могу ли я сделать предложение к тендеру на закупку по аналогичному товару? | Поставщик: Могу ли я сделать предложение к тендеру на закупку по аналогичному товару? ]] | :[[Вопросы и ответы: Поставщик: Могу ли я сделать предложение к тендеру на закупку по аналогичному товару? | Поставщик: Могу ли я сделать предложение к тендеру на закупку по аналогичному товару? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Если мы сделаем специальное предложение к тендеру, будет ли оно доступно для просмотра другим участникам? | Если мы сделаем специальное предложение к тендеру, будет ли оно доступно для просмотра другим участникам? ]] | :[[Вопросы и ответы: Если мы сделаем специальное предложение к тендеру, будет ли оно доступно для просмотра другим участникам? | Если мы сделаем специальное предложение к тендеру, будет ли оно доступно для просмотра другим участникам? ]] | ||
| - | + | ==Каталог номенклатуры== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог? | Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог? ]] | :[[Вопросы и ответы: Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог? | Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят? | Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят? ]] | :[[Вопросы и ответы: Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят? | Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят? ]] | ||
| Строка 92: | Строка 77: | ||
:[[Вопросы и ответы: Почему позиция выделена курсивом и я не могу добавить ее в свой список? | Почему позиция выделена курсивом и я не могу добавить ее в свой список? ]] | :[[Вопросы и ответы: Почему позиция выделена курсивом и я не могу добавить ее в свой список? | Почему позиция выделена курсивом и я не могу добавить ее в свой список? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться? | Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться? ]] | :[[Вопросы и ответы: Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться? | Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться? ]] | ||
| - | + | ==Прочее== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Аукционы или тендеры? Что лучше? | Аукционы или тендеры? Что лучше? ]] | :[[Вопросы и ответы: Аукционы или тендеры? Что лучше? | Аукционы или тендеры? Что лучше? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Мы еще не готовы к полному переходу на электронные закупки. Почему нельзя проводить единичные тендеры через Tender.Pro? | Мы еще не готовы к полному переходу на электронные закупки. Почему нельзя проводить единичные тендеры через Tender.Pro? ]] | :[[Вопросы и ответы: Мы еще не готовы к полному переходу на электронные закупки. Почему нельзя проводить единичные тендеры через Tender.Pro? | Мы еще не готовы к полному переходу на электронные закупки. Почему нельзя проводить единичные тендеры через Tender.Pro? ]] | ||
| Строка 101: | Строка 84: | ||
:[[Вопросы и ответы: Чем Tender.Pro лучше "своей" торговой площадки? | Чем Tender.Pro лучше "своей" торговой площадки? ]] | :[[Вопросы и ответы: Чем Tender.Pro лучше "своей" торговой площадки? | Чем Tender.Pro лучше "своей" торговой площадки? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Не будут ли нам мешать спамеры, если мы зарегистрируемся в системе? | Не будут ли нам мешать спамеры, если мы зарегистрируемся в системе? ]] | :[[Вопросы и ответы: Не будут ли нам мешать спамеры, если мы зарегистрируемся в системе? | Не будут ли нам мешать спамеры, если мы зарегистрируемся в системе? ]] | ||
| - | + | ==Нарушение правил работы в системе== | |
| - | + | ||
| - | + | ||
:[[Вопросы и ответы: Почему регистрационнная запись моей компании удалена из системы? | Почему регистрационнная запись моей компании удалена из системы? ]] | :[[Вопросы и ответы: Почему регистрационнная запись моей компании удалена из системы? | Почему регистрационнная запись моей компании удалена из системы? ]] | ||
:[[Вопросы и ответы: Почему меня заблокировали? (Причины блокировки доступа) | Почему меня заблокировали? (Причины блокировки доступа) ]] | :[[Вопросы и ответы: Почему меня заблокировали? (Причины блокировки доступа) | Почему меня заблокировали? (Причины блокировки доступа) ]] | ||
Версия 11:09, 10 марта 2009
Содержание |
Оплата и стоимость услуг
- Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.
- Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась на меньшую сумму (Перерасчет комиссии за победу в тендере по тарифу Игрок)
- Почему при переоформлении бухгалтерских документов происходит списание средств?
- Поставщик-Игрок: могу ли я вернуть сумму предоплаты, которую я поместил на свой счет в Tender.Pro для участия в тендерах?
- Поставщик: как убедиться в том, что мне проставлена льгота для бесплатного участия в тендерах по подтверждению покупателя-Люкс?
- Покупатель: почему при подключении я должен делать предоплату за 3 месяца? Я хочу увидеть результат в первый же месяц.
- Поставщик: почему я не могу участвовать в тендерах бесплатно в течение первого месяца? Ведь первый месяц работы бесплатный...
- Когда и как я получу документы, подтверждающие оплату (счет-фактура, акт выполненных работ)?
- Поставщик-Игрок: я вношу на свой счет минимальную предоплату 3000 руб. На какое количество тендеров мне хватит этой суммы?
- Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?
- Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?
Регистрация. Тарифы
- Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)
- Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?
- Как изменить регистрационные данные компании или информацию о зарегистрированном сотруднике (контакты, пароли, адрес)?
- Моя компания уже зарегистрирована в Tender.Pro, но вход заблокирован. Как разблокировать доступ в систему?
- Я оплатил по тарифу Игрок, а меня подключили как Стандарт!
- Чем отличаются тарифы Поставщик-Стандарт и Поставщик-Игрок? За что платит Поставщик-Игрок?
- Как изменить свой тарифный план?
- Я не могу получить авторизацию, т.к. мне уже давался доступ в систему. Что делать при повторной регистрации?
- Как организовать несколько входов в систему для сотрудников cвоей компании?
- Мы зарегистрировались в системе. Можно ли каждому специалисту организовать вход по отдельному паролю? Сколько рабочих мест можно создать в системе?
- Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!
- Смена реквизитов юридического лица
Новым пользователям Tender.Pro
- Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?
- Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?
- Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.
- Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?
Прайс лист
- Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?
- Как опубликовать в системе свой прайс-лист?
- Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?
- Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?
Список закупок
- Как сменить ответственного за позицию в списке закупаемых товаров?
- Что мне дает публикация в системе списка закупаемых товаров?
Тендеры
- Как я могу увидеть число/список участников конкурса?
- Может ли организатор конкурса увидеть его глазами участника?
- Можно ли подать предложение к тендеру по факсу?
- Организатор тендера: Что делать, если вместо тендера на закупку ошибочно сформирован/открыт тендер на продажу?
- Что делать, если организатор закрытого тендера не успел внести участника в список приглашенных или участник не успел зарегистрироваться до активации закрытого тендера?
- Могу ли я как организатор конкурса ограничить число участников тендера?
- Преимущества конкурентного листа, составленного системой Tender.Pro
- Как оформляются и хранятся результаты тендера в системе Tender.Pro?
- Почему для участия в тендере я должен добавлять позицию в свой прайс-лист/список закупок?
- Что означают две звездочки, которыми помечено название компании в рассылке о победе в тендере?
- Покупатель: Могу ли я изменить нумерацию позиций в тендере?
- Валютой тендера заявлены рубли. Если я подам предложение в долларах, по какому курсу моя цена попадет в конкурентный лист?
- Почему нам не показывают цены конкурентов по завершению тендера?
- Я открыл тендер. Когда я увижу поданные к тендеру предложения?
- В чем преимущества открытого тендера перед запросом котировок?
- Что делать, если я случайно активировал неправильно сформированный тендер (открыт тендер с ошибкой)?
- Обязан ли я закупать/продавать товар по итогам проведенного тендера?
- Интересующий меня тендер закрывается уже сегодня (завтра). Успею ли я поучаствовать?
- Поставщик: обязательна ли публикация прайс-листа для участия в тендере?
- Как скопировать тендер?
- Что такое конкурс (тендер) в системе Tender.Pro? Какие виды конкурсов проводятся в системе?
- Выбирает ли система победителя тендера?
- Как я узнаю, что в системе открылся интересующий меня тендер?
- Участник тендера: Как я узнаю о результатах проведенного тендера?
- Покупатель: Зачем вообще открывать тендер, если я и так могу просмотреть прайс-листы компаний?
Специальные предложения
- Смогу ли я изменить поданное к тендеру предложение?
- Во сколько прекращается подача предложений к тендеру?
- Почему я должен указывать стоимость транспортировки в своем предложении к тендеру?
- Поставщик: Могу ли я сделать предложение к тендеру на закупку по аналогичному товару?
- Если мы сделаем специальное предложение к тендеру, будет ли оно доступно для просмотра другим участникам?
Каталог номенклатуры
- Почему не выполнен мой запрос по добавлению позиций в каталог?
- Почему мой запрос на добавление номенклатуры в каталог не принят?
- В чем смысл публикации списка на закупку и прайс-листа через единый каталог?
- Что делать, если я не нашел нужный товар в каталоге Tender.Pro?
- Почему каталог Tender.Pro создан на основе UNSPSC?
- Почему позиция выделена курсивом и я не могу добавить ее в свой список?
- Зачем нужен фильтр в каталоге? Как им пользоваться?
Прочее
- Аукционы или тендеры? Что лучше?
- Мы еще не готовы к полному переходу на электронные закупки. Почему нельзя проводить единичные тендеры через Tender.Pro?
- Кто обеспечивает гарантии исполнения обязательств Tender.Pro, в частности, независимости и конфиденциальности?
- Что можно почитать о конкурсных закупках?
- Чем Tender.Pro лучше "своей" торговой площадки?
- Не будут ли нам мешать спамеры, если мы зарегистрируемся в системе?
Нарушение правил работы в системе
- Почему регистрационнная запись моей компании удалена из системы?
- Почему меня заблокировали? (Причины блокировки доступа)