Вопросы и ответы
Содержание |
Оплата и стоимость услуг
- Поставщик: почему мне не проставлена льгота? Наш покупатель сообщает, что отправлял подтверждение.
- Поставщик: я выиграл тендер по тарифу Игрок, а сделка не состоялась/состоялась на меньшую сумму (Перерасчет комиссии за победу в тендере по тарифу Игрок)
- Почему при переоформлении бухгалтерских документов происходит списание средств?
- Поставщик-Игрок: могу ли я вернуть сумму предоплаты, которую я поместил на свой счет в Tender.Pro для участия в тендерах?
- Поставщик: как убедиться в том, что мне проставлена льгота для бесплатного участия в тендерах по подтверждению покупателя-Люкс?
- Покупатель: почему при подключении я должен делать предоплату за 3 месяца? Я хочу увидеть результат в первый же месяц.
- Поставщик: почему я не могу участвовать в тендерах бесплатно в течение первого месяца? Ведь первый месяц работы бесплатный...
- Когда и как я получу документы, подтверждающие оплату (счет-фактура, акт выполненных работ)?
- Поставщик-Игрок: я вношу на свой счет минимальную предоплату 3000 руб. На какое количество тендеров мне хватит этой суммы?
- Поставщикам: Сколько стоит регистрация в системе и участие в тендерах?
- Поставщик: как подключиться к системе, пользуясь правом своего Люкс-контрагента?
Регистрация. Тарифы
- Поставщик: какой тариф лучше выбрать? Можно ли менять тарифный план? (Рекомендации по управлению тарифными планами)
- Что делать, если я потерял/не получил пароль доступа?
- Как изменить регистрационные данные компании или информацию о зарегистрированном сотруднике (контакты, пароли, адрес)?
- Моя компания уже зарегистрирована в Tender.Pro, но вход заблокирован. Как разблокировать доступ в систему?
- Я оплатил по тарифу Игрок, а меня подключили как Стандарт!
- Чем отличаются тарифы Поставщик-Стандарт и Поставщик-Игрок? За что платит Поставщик-Игрок?
- Как изменить свой тарифный план?
- Я не могу получить авторизацию, т.к. мне уже давался доступ в систему. Что делать при повторной регистрации?
- Как организовать несколько входов в систему для сотрудников cвоей компании?
- Мы зарегистрировались в системе. Можно ли каждому специалисту организовать вход по отдельному паролю? Сколько рабочих мест можно создать в системе?
- Я не могу войти в систему: пароль набираю верно, но войти не могу!
Новым пользователям Tender.Pro
- Что делать, если система постоянно выбрасывает на страницу ввода пароля?
- Где я могу увидеть, что закупают и продают участники системы?
- Прайс-листы в системе меня не устраивают, я знаю более выгодные цены.
- Я нашел в вашей системе интересующий нас товар. Как мне его купить?
Прайс лист
- Почему поставщику выгодно опубликовать прайс-лист в системе Tender.Pro?
- Как опубликовать в системе свой прайс-лист?
- Как сменить ответственного за позицию в прайс-листе?
- Что, кроме цены, можно указать в прайс-листе?