С февраля 2024 года пользователи ЭТП ТендерПро могут получать техническую поддержку в Telegram.

Чтобы обратиться в службу поддержки ТендерПро, необходимо перейти в Telegram по ссылке или отсканировать QR-код:

Также техническая поддержка доступна при использовании бота @TenderProSmartBot по команде /support.

Поддержка в Telegram работает в будние дни с 02:00 до 18:00 по московскому времени. В остальное время клиенты ТендерПро могут получить помощь по круглосуточному телефону +7 (495) 215-14-38 или по почте client@tender.pro.

Преимущества технической поддержки в Telegram:

1. Мгновенная связь

Техническая поддержка в Telegram обеспечивает моментальную связь между пользователями ТендерПро и специалистами электронной площадки, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы клиентов.

2. Удобство

Пользователи могут обратиться за помощью из любого места, где есть доступ к интернету, что делает процесс обращения в техподдержку максимально гибким и удобным.

3. Возможность обмена файлами

Пользователи могут легко отправлять скриншоты, видео или другие файлы для более детального объяснения причины обращения в техническую поддержку, что способствует эффективному решению вопросов.

4. Конфиденциальность

Telegram обеспечивает высокий уровень конфиденциальности и защиты данных, что важно при обсуждении вопросов пользователей электронной торговой площадки.

Таким образом, использование технической поддержки в Telegram — это удобный и эффективный способ получения помощи для пользователей ЭТП ТендерПро.